Sıkça Sorulan Sorular

Kiralık araçların iadeleri nasıl yapılır

Sözleşmenin bitiş tarihine bir hafta kala telefon veya e-posta yoluyla Kervan Filo’ya bildirilir. Şirketimiz aracı teslim noktasına yönlendirir. Araç teslim edilirken anahtarlar, avadanlıklar, zincir, yangın tüpü, ilk yardım seti teslim edilir.

Trafik cezaları ve HGS geçişlerini kim takip edecek

Trafik kurallarına uyulmamasından kaynaklı her türlü sorumluluk ve maddi ceza kiracıya aittir. Kervan Filo’ya tebliğ edilen cezalar 15 gün içerisinde indirimli olarak ödenir ve kiracıya yansıtılır. Köprü ve otoyol geçişleri Kervan Filo tarafından takip edilir; yapılan geçişler her ay sonunda ödenerek raporlanır ve kiracıya bildirilir.

Araç kiralama süreçleriniz ne kadardır

Minimum 12 ay, maksimum 36 ay arasında dilediğiniz dönemler için kiralama yapabilirsiniz.

Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) kim ödüyor

Motorlu Taşıtlar Vergisi Kervan Filo tarafından ödenir, kiracıya yansıtılmaz.

Kiralama yapılan araçlara logo uygulaması yapabiliyor muyuz

Kiracı, ilgili mevzuat gereği vergisini ödedikten sonra araç üzerine reklam verebilir.

Araç muayenesi kim tarafından yapılıyor

Araç muayenesinin takibi Kervan Filo tarafından yapılmaktadır.

Araç bakımlarını nasıl takip ediyoruz

Araç bakım süreleri geldiğinde ekibimiz sizinle iletişime geçerek ilgili servise yönlendirme işlemini yapmaktadır.

Araç kasko ve trafik sigortası takibi nasıl yapılıyor

Araçların kasko ve trafik sigortaları Kervan Filo tarafından yapılmakta ve takibi sağlanmaktadır.

Aracın muayenesini nasıl yaptırabilirim

Kullanıcılar araç muayenesini kendileri yaptırmakla sorumludur. Muayene işleminden sonra, muayene harç makbuzu Kervan Filo’ya gönderilmelidir. Yoğunluğunuzdan dolayı muayeneyi yaptıramadığınız durumda, bu hizmet sizin için ücreti karşılığında tarafımızca yapılmaktadır. Bu hizmetimiz şimdilik sadece İstanbul için geçerlidir. Muayenenin yaptırılmamasından doğabilecek ceza ve sorumluluklar kullanıcıya aittir.