KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Amaç ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Kervan Filo Hizmetleri A.Ş. (“Şirket”), kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemekte ve gizliliğinizin korunmasına azami özen göstermektedir. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Şirketimiz, aşağıda belirtilen yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabilir:
- Kiralama sözleşmesi süreçleri, çağrı merkezi kayıtları, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, fiziki başvuru formları, dijital platformlar ve e-posta yazışmaları,
- Üçüncü kişiler, kamu kurumları ve yetkili merciler vasıtasıyla.
İşlenen kişisel veriler; ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri, ehliyet ve araç kullanım bilgileri, kredi kartı bilgileri, IP adresi, çağrı merkezi ses kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri, işlem geçmişi, finansal veriler ve müşteri memnuniyeti anketleri gibi verilerden oluşabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Araç kiralama hizmetlerinin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılığın önlenmesi, şikâyetlerin yönetimi ve risk takibi,
- Tanıtım, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınmak kaydıyla),
- Yasal taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında;
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Şirketimizin meşru menfaati veya açık rıza bulunması durumlarında;
yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortaklarımız, yurt içi veya yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarımız (bulut hizmetleri, bilgi işlem, hukuk ve mali danışmanlık hizmeti sunan firmalar gibi) ve denetim firmalarıyla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler
Kişisel verilerin korunması kapsamında Şirketimiz;
- Bilgi güvenliği yazılımları ve sistemleri,
- Erişim sınırlandırmaları,
- Personel eğitimi ve bilinçlendirme faaliyetleri,
- Veri erişimi ve veri aktarımı konusunda sözleşmesel koruma önlemleri
gibi teknik ve idari tedbirleri almakta ve bu önlemleri periyodik olarak güncellemektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle “Kervan Filo Hizmetleri A.Ş., Altunizade Mah. Ord. Prof. Fahrettin Kerim Gökay Cad. No:35/1 Üsküdar / İstanbul” adresine yazılı olarak veya info@kervanfilo.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.